सक्ती – जैजैपुर में जियो नेटवर्क का ‘जाम’, महीनों से परेशान उपभोक्ता!

सक्ती/जैजैपुर। विकासखंड मुख्यालय सहित आसपास के ग्रामीण इलाकों में जियो मोबाइल नेटवर्क की बदहाल स्थिति अब उपभोक्ताओं के लिए परेशानी से बढ़कर आक्रोश का कारण बनती जा रही है। ग्रामीणों का आरोप है कि क्षेत्र में जियो का टावर मौजूद होने के बावजूद लंबे समय से नेटवर्क और सिग्नल की समस्या बनी हुई है। मोबाइल में रिचार्ज तो है, लेकिन नेटवर्क की स्थिति ऐसी कि कॉल और इंटरनेट सेवा के लिए उपभोक्ताओं को बार-बार जूझना पड़ रहा है।
📵 टावर मौजूद, फिर नेटवर्क क्यों गायब?
स्थानीय उपभोक्ताओं का कहना है कि जियो की सेवा के लिए क्षेत्र में टावर स्थापित है, इसके बावजूद नेटवर्क व्यवस्था लगातार खराब बनी हुई है। कई जगह सिग्नल बेहद कमजोर होने के कारण मोबाइल सेवा प्रभावित हो रही है।
ग्रामीणों का सवाल है कि जब कंपनी उपभोक्ताओं से हर महीने रिचार्ज का पैसा ले रही है, तो बदले में निर्बाध नेटवर्क सेवा क्यों नहीं मिल रही?
💸 UPI से लेकर बैंकिंग तक मुश्किल
नेटवर्क की खराबी का सीधा असर अब लोगों के रोजमर्रा के कामकाज पर पड़ रहा है। UPI पेमेंट, ऑनलाइन बैंकिंग, जरूरी मोबाइल कॉल और इंटरनेट आधारित सेवाएं प्रभावित होने की शिकायतें सामने आ रही हैं।
वहीं विद्यार्थियों को ऑनलाइन पढ़ाई में परेशानी होने की बात भी ग्रामीणों ने कही है। सबसे गंभीर स्थिति तब बनती है जब किसी आपात स्थिति में किसी व्यक्ति से तत्काल फोन पर संपर्क करना जरूरी हो और नेटवर्क ही साथ न दे।
☎️ शिकायत पर शिकायत, समाधान अब भी दूर!
उपभोक्ताओं का आरोप है कि नेटवर्क समस्या को लेकर जियो कस्टमर केयर और संबंधित जिम्मेदारों से कई बार शिकायत की जा चुकी है। लेकिन शिकायतों के बावजूद समस्या का स्थायी समाधान नहीं हो पाया है।
ग्रामीणों का कहना है कि शिकायत करने पर आश्वासन जरूर मिलता है, लेकिन नेटवर्क की समस्या जस की तस बनी हुई है।
🔥 अब उपभोक्ताओं का सब्र टूटने लगा
लगातार परेशानी झेल रहे उपभोक्ताओं में कंपनी की कार्यप्रणाली को लेकर नाराजगी बढ़ रही है। ग्रामीणों ने दो टूक चेतावनी दी है कि यदि जल्द ही नेटवर्क व्यवस्था दुरुस्त नहीं की गई तो वे सामूहिक आंदोलन और सिम बहिष्कार जैसे कदम उठाने पर मजबूर होंगे।
⚠️ बड़ा सवाल: पैसा पूरा, सेवा अधूरी क्यों?
जैजैपुर के उपभोक्ताओं की मांग है कि कंपनी के जिम्मेदार अधिकारी मौके पर पहुंचकर नेटवर्क व्यवस्था की जांच करें और तकनीकी खराबी को तत्काल दूर करें।
उपभोक्ताओं का सवाल सीधा है—जब रिचार्ज की रकम समय पर ली जाती है, तो नेटवर्क सेवा देने में इतनी देरी क्यों?
अब नजर इस बात पर है कि उपभोक्ताओं के बढ़ते आक्रोश के बाद जियो कंपनी कब तक जैजैपुर की नेटवर्क समस्या का स्थायी समाधान करती है।
नोट: नेटवर्क खराबी और शिकायतों से संबंधित आरोप स्थानीय उपभोक्ताओं के बताए अनुसार हैं; कंपनी/जिम्मेदार अधिकारियों का पक्ष मिलने पर उसे भी प्रकाशित किया जाना चाहिए।